Política de Privacidade
Última atualização: 6 de outubro de 2026
Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais a Exitogrid Engenharia Elétrica recebe quando você visita o site exitogrid.com.br ou pede um orçamento, para que usamos esses dados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos dados
Exitogrid Engenharia Elétrica
CNPJ: 55.303.935/0001-39
Galeria Santo Antônio, Av. Fernando Simões Barbosa, Boa Viagem, Recife – PE, CEP 51020-040
E-mail para assuntos de privacidade: contato@exitogrid.com.br
2. Quais dados recebemos
| Origem | Dados |
|---|---|
| Formulário de orçamento e diagnóstico (quiz) | Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa ou imóvel, serviço de interesse, cidade e a descrição que você escrever. |
| Conversa pelo WhatsApp, e-mail ou telefone | Os dados e arquivos que você nos enviar, como fotos, projetos, contas de energia e endereço da obra. |
| Navegação no site | Páginas visitadas, cliques, rolagem, tempo na página, tipo de dispositivo e navegador, cidade aproximada e endereço IP, coletados por ferramentas de análise (item 5). |
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e entender a necessidade técnica do imóvel ou da obra.
- Preparar e enviar propostas e orçamentos.
- Executar o serviço contratado, incluindo a documentação exigida pela concessionária e pelo CREA.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
- Medir o desempenho do site e melhorar o conteúdo e a navegação.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais.
4. Bases legais (art. 7º da LGPD)
- Procedimentos preliminares e execução de contrato (inciso V): para responder ao pedido de orçamento e prestar o serviço.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II): emissão de documentos fiscais, ART e registros técnicos.
- Legítimo interesse (inciso IX): estatísticas de uso do site para melhorar a experiência, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
5. Cookies e ferramentas de terceiros
O site usa as seguintes ferramentas, que podem gravar cookies ou acessar dados técnicos do seu navegador:
| Ferramenta | Empresa | Para quê |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Estatísticas de visitas: páginas mais acessadas, origem do tráfego, dispositivo. | |
| Microsoft Clarity | Microsoft | Mapas de calor e gravações anônimas de navegação (cliques e rolagem) para identificar problemas de uso. A ferramenta mascara o conteúdo digitado em campos de formulário. |
| Google Fonts | Carregar a fonte do site. O navegador se conecta aos servidores do Google, que recebem o endereço IP. | |
| Meta | Canal de atendimento, usado quando você clica em um botão de WhatsApp ou envia o formulário. |
O site também guarda, no armazenamento temporário do seu navegador (sessionStorage), apenas a informação de que um aviso já foi exibido, para não repeti-lo. Essa informação é apagada quando você fecha a aba.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Para não ser medido pelo Google Analytics, use o complemento oficial de desativação do Google Analytics. O site continua funcionando normalmente.
6. Compartilhamento e transferência internacional
Os dados podem ser tratados pelas empresas listadas no item 5 (Google, Microsoft e Meta), que mantêm servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e as políticas de privacidade de cada fornecedor. Quando necessário para executar o serviço, dados técnicos do imóvel e do responsável são enviados à concessionária de energia e ao CREA. Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos as conversas e os dados de contato pelo tempo necessário para atender sua solicitação. Se houver contrato, guardamos os dados durante a prestação do serviço e pelo prazo exigido por lei, por exemplo para documentos fiscais e técnicos. Os dados de navegação seguem os prazos de retenção configurados nas ferramentas de análise. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- oposição a tratamento baseado em legítimo interesse.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@exitogrid.com.br. Responderemos no prazo previsto em lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS). O acesso às conversas e documentos recebidos fica restrito à equipe que atende o seu pedido. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.
10. Crianças e adolescentes
O site é voltado a empresas e proprietários de imóveis e não se destina a menores de 18 anos.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando houver mudança no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo desta página.